8月、9月
受臺風等自然災(zāi)害影響
創(chuàng)世紀集團在京津冀地區(qū)、深莞地區(qū)
多地客戶機臺泡水受損
歷經(jīng)數(shù)日努力
所有已上報受損機臺已全部完成維修
京津翼地區(qū)
8月初,當華北各項客觀條件不足,停水停電時,臺群陽光售服團隊對社會責任和企業(yè)責任的高度負責和無限熱愛都是無聲且有力的。
面對突如其來的水災(zāi)事件,創(chuàng)世紀集團售服團隊沒有猶豫和拖延,而是迅速行動——成立專項救援小隊,并在第一時間與客戶取得聯(lián)系,了解機床受損情況。通過實地勘察和評估后,創(chuàng)世紀集團確定了租賃千平場地進行統(tǒng)一維修的方案,并迅速組織人員、設(shè)備,調(diào)動資源開始實施。
從第一臺受損機床落地,臺群陽光服務(wù)售服工作人員便加班加點投入維修工作中,僅耗時12天,第一臺受損機床已修復(fù)完成交付客戶手中。歷時月余,集中維修點數(shù)百臺機床全部維修完畢交付生產(chǎn)。
京津冀地區(qū)集中維修點
深莞地區(qū)
為盡快搶修深莞地區(qū)涉水客戶生產(chǎn)線上的機床,創(chuàng)世紀集團成立專項售服小組,輪流值班、加班加點,付出大量汗水和心血。他們在現(xiàn)場對機床進行檢修、維護、保養(yǎng)等工作,并及時向客戶匯報進展情況。僅一周時間,完成了全部上報涉水機臺的檢查與維修。
專業(yè)素養(yǎng)過硬,工作態(tài)度認真負責,急客戶所急,這樣的售服工作者才能為生產(chǎn)保駕護航。
深莞地區(qū)維修
客戶代表贈予錦旗
華北地區(qū)客戶代表贈與
華北地區(qū)客戶代表贈與
深莞地區(qū)客戶代表贈與
每當遇到項目難題時,他們總是積極溝通、耐心解決,只要能及時為客戶解決問題,只要能為公司維護好客戶的信任,想盡一切辦法,嘗試所有可能。即便遇到人員短缺的壓力時,他們都毫無怨言、義不容辭地頂在前面,沖在一線。
在創(chuàng)世紀集團臺群陽光服務(wù)售服團隊全體成員的共同努力下,所有受損機床已經(jīng)順利完成維修工作,并成功交付給客戶使用。華北、深莞地區(qū)客戶代表向臺群陽光售服團隊頒發(fā)錦旗以表達感激之情,這也是售服團隊所做努力很好的肯定和鼓勵!
保駕護航
“全心全意,及時高效,低成本,增值服務(wù)好每個客戶到永遠!”這是創(chuàng)世紀集團售服人員的宗旨,更是每一位創(chuàng)世紀人的服務(wù)目標。通過產(chǎn)品,您可以感受到創(chuàng)世紀集團始終如一的品質(zhì);通過服務(wù),您可以感受到創(chuàng)世紀集團赤誠的匠心。
事無大小,皆為生產(chǎn)!
攜手共進,共渡難關(guān)!